Ajustements des paiements via la WebApp 💰
Nous avons réduit le temps d’attente des demandes d’ajustement de 48 heures à 3 heures ! À partir de maintenant, les ajustements peuvent donc déjà être soumis 3 heures après la leçon.
Ce n’est que l’une des premières initiatives en vue de vous simplifier le processus d’ajustement. D’autres suivront !
Veillez à suivre les étapes suivantes afin d'ajuster un montant incorrect :
- Dans « Aperçu de mes heures », trouvez la leçon pour laquelle le montant est incorrect.
- Cliquez sur le signe $ « Ajuster le montant ».
- Sélectionnez qui a participé à la leçon :
☑️ L'élève et moi 👩🏫🧑
☑️ Moi uniquement 👨🏫
☑️ Personne : la leçon a été reprogrammée
☑️ L'élève uniquement 🧑
Ce système ajoutera automatiquement le montant correct à la demande et à votre compte (si la demande est acceptée). 💰
4. Expliquez en commentaire la raison pour laquelle le montant devrait être ajusté.
5. Joignez une ou plusieurs captures d'écran justifiant votre demande.
6. Cliquez sur « Envoyer la demande ». Une fois votre demande envoyée, nous y répondrons dans les plus brefs délais (au plus tard avant le 3 du mois suivant).
Vous pouvez demander un ajustement pour une leçon régulière jusqu'au 3 du mois suivant. Le bouton « $ » pour soumettre votre demande apparaîtra trois heures après la fin de la leçon ! ⭐
A bientôt,
L'équipe des profs GoStudent 🚀