Lors de son inscription chez GoStudent, votre élève s’est vu remettre un certain nombre de crédits par mois, qu’il utilise pour pouvoir prendre des cours avec ses professeurs particuliers. 📚

Qu’est-ce qu’un crédit ?


🗓️ Un crédit équivaut à une leçon, et ces crédits sont rechargés à une date de renouvellement mensuel, qui est propre à chaque élève.

Cette date est très importante pour chaque famille : c’est à ce moment-là qu’ils rechargent leurs nombres de leçons à réserver dans le mois, mais ils peuvent également perdre les leçons de la dernière recharge si elles n’ont pas été réservées avant.


👉 Si l’élève n’a plus de crédit, il ne pourra pas réserver de prochaine leçon.

Comment fonctionnent les crédits ?


Un crédit est consommé lorsqu'une leçon est réservée.

Si celle-ci est déplacée ou supprimée à posteriori, la leçon doit être reportée ou le crédit rendu à l’élève. Pour cela il suffit de nous contacter via la ligne pédagogique au +33755537560 ☎️

Il est donc très important de prévoir un rythme régulier avec une famille, afin que les crédits soient bien utilisés et non pas perdus.

Comment savoir si mon élève a encore des crédits ?

❗ Afin de pouvoir réserver une leçon avec votre élève, vous devez vous assurer que ce dernier a encore des crédits disponibles.


💻 Pour ce faire, il vous suffit d’aller dans votre Webapp puis de :

  • Cliquer sur « Mes élèves ».
  • Cliquer sur l’onglet de l’élève en question.
  • Dans « information sur l’élève », regarder « Leçons restantes à réserver ce mois-ci ».

⚠️ S’il y a écrit « 0 », vous ne pourrez pas faire de réservation.

Vous pouvez voir la date de renouvellement mensuel des leçons de votre élève à droite de l'onglet « Leçons restantes à réserver ce mois-ci ».


🚨 Pour rappel : toutes les leçons faites en dehors de la plateforme car l’élève n’avait plus de crédit ne sont pas rémunérées pour les professeurs particuliers. 🚨💰

Comment gérer les crédits des élèves ?

Si les familles des élèves souhaitent recharger leurs crédits avant leur date de recharge initiale, ils devront contacter le service pédagogique ☎️

Attention : Si vous n'êtes pas la seule ou le seul professeur·e particulier·ère de la famille, des crédits sont aussi attribués pour des leçons qu'un·e autre professeur·e particulier·ère enseigne.