Nous avons rĂ©duit le temps dâattente des demandes dâajustement de 48 heures Ă 3 heures ! Ă partir de maintenant, les ajustements peuvent donc dĂ©jĂ ĂȘtre soumis 3 heures aprĂšs la leçon.
Ce nâest que lâune des premiĂšres initiatives en vue de vous simplifier le processus dâajustement. Dâautres suivront !
Veillez Ă suivre les Ă©tapes suivantes afin d'ajuster un montant incorrect :
- Dans « Aperçu de mes heures », trouvez la leçon pour laquelle le montant est incorrect.
- Cliquez sur le signe $ « Ajuster le montant ».
- Sélectionnez qui a participé à la leçon :
âïž L'Ă©lĂšve et moi đ©âđ«đ§â
âïž Moi uniquement đšâđ«
âïž Personne : la leçon a Ă©tĂ© reprogrammĂ©e
âïž L'Ă©lĂšve uniquement đ§â
Ce systĂšme ajoutera automatiquement le montant correct Ă la demande et Ă votre compte (si la demande est acceptĂ©e). đ°
4. Expliquez en commentaire la raison pour laquelle le montant devrait ĂȘtre ajustĂ©.
5. Joignez une ou plusieurs captures d'Ă©cran justifiant votre demande.
6. Cliquez sur « Envoyer la demande ». Une fois votre demande envoyée, nous y répondrons dans les plus brefs délais (au plus tard avant le 3 du mois suivant).
Vous pouvez demander un ajustement pour une leçon rĂ©guliĂšre jusqu'au 3 du mois suivant. Le bouton « $ » pour soumettre votre demande apparaĂźtra trois heures aprĂšs la fin de la leçon ! â
A bientĂŽt,
L'Ă©quipe des profs GoStudent đ
